取消/更改政策
取消政策
只有發生下述情況，水晶巴士控股有限公司會安排已訂票的客戶作退款或改期安排:
a. 巴士遇到一些不可抗力的因素而導致未能啟程，包括但不限於巴士固障、交通意外、交通改道或天氣因素等。
b. 在啟程前3小時內，香港天文台發出8號或以上的熱帶氣旋警告。
c. 在啟程前3小時內，香港天文台發出黑色暴雨警告。
更改政策
在已訂購的啟程日期前14天或之前，客戶可有一次免費就已訂購的門票作出改期，如客戶作出第二次更改要求，本公司會收取票價的50%作行政費用，但本公司不保證客戶所想改的日子有剩餘門票。
